Le legal design est une méthode innovante qui permet d’optimiser l’expérience des utilisateurs du droit en produisant des documents juridiques à la fois fonctionnels et désirables. Les utilisateurs du droit cherchent des solutions compréhensibles et accessibles, et le legal design permet de répondre à cette attente. Les juristes d’entreprise peuvent également utiliser le legal design pour garantir l’accès au droit aux opérationnels et les autonomiser sur les sujets juridiques. Cette méthode peut notamment se traduire par la mise en place d’un chatbot juridique à destination des opérationnels en magasin, permettant une réponse à leur question juridique en permanence, même le week-end.
Le legal design permet également de mieux communiquer en rendant l’information juridique abordable. Une communication fluide incite les opérationnels à faire appel à la direction juridique et à la consulter plus régulièrement et en amont des projets, contribuant ainsi à la diffusion de la culture juridique interne et à la réduction du risque de contentieux. Le legal design peut également être utilisé pour des outils pédagogiques tels que des escape games, afin de sensibiliser les opérationnels aux questions juridiques.
Le legal design est enrichissant pour les professionnels du droit car il leur permet de sortir de leur routine et de découvrir de nouvelles méthodes de travail. C’est un moyen pour les juristes de délivrer du contenu juridique pertinent, rigoureux et exhaustif, tout en étant accessible pour le client. Le legal design peut également être utilisé pour se démarquer de la concurrence en rendant les informations claires et limpides, permettant ainsi une meilleure expérience client.
Le legal design est également utile pour le juriste business partner car il permet de repenser l’organisation et de faciliter la compréhension des contrats par les opérationnels. La méthode du legal design nécessite une phase d’empathie, de recherche et de compréhension des besoins du client. Les juristes peuvent ainsi se mettre à la place de leur interlocuteur pour lui délivrer de l’information juridique de façon adaptée et pertinente, prenant en compte les enjeux derrière la question de droit.
Enfin, le legal design est une méthode qui répond aux besoins actuels du marché. Les réglementations évoluent pour imposer plus de transparence et une meilleure accessibilité pour les non-juristes. Le legal design permet ainsi de rendre le droit plus accessible à tous.
Le legal design pour une meilleure collaboration entre les juristes et les opérationnels.
Le legal design permet également de renforcer la collaboration entre les juristes et les opérationnels. En effet, en travaillant ensemble sur la conception de documents juridiques clairs et accessibles, les juristes peuvent mieux comprendre les besoins et les attentes des opérationnels, et les opérationnels peuvent mieux comprendre les enjeux juridiques liés à leur activité. Cela permet de fluidifier les échanges et de favoriser une collaboration plus efficace.
De plus, le legal design peut également contribuer à améliorer l’image de la profession juridique auprès du grand public. En proposant des documents juridiques clairs, accessibles et attractifs visuellement, les juristes peuvent aider à démystifier le droit et à le rendre plus compréhensible pour les personnes qui n’ont pas de formation juridique. Cela peut contribuer à renforcer la confiance des citoyens dans le système juridique et à promouvoir une meilleure compréhension des enjeux juridiques au sein de la société.
